一、操作准备与注意事项
在关闭认证设置前需完成以下准备：检查设备固件是否为最新版本，确认已登录设备管理账号，备份重要连接记录。需注意认证关闭后可能影响设备保修状态，建议优先通过官方渠道操作。
二、通过设备管理界面关闭
- 浏览器访问
192.168.8.1进入管理后台 - 在「安全设置」菜单选择「身份认证管理」
- 点击「解除实名认证」并提交身份证照片
- 等待运营商审核(约1-3个工作日)
| 步骤 | 平均耗时 |
|---|---|
| 后台登录 | 2分钟 |
| 资料提交 | 5分钟 |
| 审核等待 | 24-72小时 |
三、联系官方客服协助处理
当自助操作失败时，可通过以下渠道联系华为客服：
- 拨打950800服务热线转物联网专线
- 通过「华为智能生活」APP在线客服
- 提供设备IMEI码和购买凭证进行人工审核
四、恢复出厂设置方案
在设备背面长按RESET键10秒，待指示灯连续闪烁后：
- 清除所有网络配置参数
- 解除与云账号的绑定关系
- 自动注销已完成的实名认证
五、常见问题解答
- Q: 认证关闭后能否重新激活？
- A: 需重新提交实名资料进行二次认证
- Q: 企业用户如何批量操作？
- A: 通过华为IoT管理平台进行批量注销
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1295779.html
