网络连接检查
首先确认设备已接入有效网络：
- 检查Wi-Fi或网线连接状态
- 尝试访问其他网站验证网络通畅性
- 重启路由器并等待信号恢复
账号信息验证
登录凭证错误是常见原因：
- 确认账号密码大小写状态
- 通过官网测试账号有效性
- 检查订阅服务是否到期
应用版本更新
旧版本应用可能导致登录异常：
- 访问应用商店检查更新
- 清除应用缓存后重新安装
- 确认系统版本符合最低要求
DNS设置重置
网络配置错误会影响服务连接：
- 主DNS：8.8.8.8
- 备DNS：114.114.114.114
设备兼容性确认
检查设备是否在支持列表中：
- 查阅官方设备兼容性文档
- 尝试在其他设备登录测试
- 确认HDCP协议版本匹配
通过系统性排查网络、账号、应用版本等关键环节，大多数登录问题可自行解决。如仍无法登录，建议联系官方客服并提供设备日志。
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