网络连接检查
首先确认家庭网络是否正常：
- 使用其他设备测试Wi-Fi连接
- 检查宽带是否到期欠费
- 观察路由器指示灯状态
设备设置验证
进入电视盒子网络设置界面：
- 确认已选择正确的Wi-Fi网络
- 检查密码输入是否准确
- 尝试切换静态IP设置
路由器故障排查
常见路由器问题解决方法：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| IP冲突 | 重启路由器 |
| DNS异常 | 修改DNS服务器地址 |
固件更新方法
系统升级步骤：
- 进入设置-系统更新
- 下载最新固件包
- 完成自动安装重启
硬件故障判断
当排除所有软件问题后：
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同网络端口
- 联系官方售后检测
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