检查电源连接
当电视盒子指示灯不亮时，请按以下顺序排查电源系统：
- 确认插座是否正常供电
- 检查电源适配器插头是否完全插入
- 观察适配器指示灯是否亮起
- 尝试更换同规格电源适配器测试
排查信号线缆
连接异常可能导致设备自动断电保护：
- HDMI线是否松动或接触不良
- 网线接口是否出现物理损坏
- 检查电视端信号源选择是否正确
确认设备状态
通过以下方式判断设备工作状态：
- 常亮红色：待机模式
- 闪烁绿色：系统升级中
- 完全熄灭：断电或硬件故障
尝试重启设备
执行完整重启操作流程：
- 断开电源适配器连接
- 等待2分钟以上
- 重新接入电源并开机
- 观察指示灯变化情况
联系官方支持
若上述操作无效，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备型号和SN码
- 描述具体故障现象
- 预约现场检修服务
通过系统性的电源检测、线缆检查、状态确认和重启操作，可解决90%以上的指示灯不亮问题。如遇硬件故障，请及时联系专业人员处理。
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