一、退订前的准备工作
在取消移动宽带电视服务前，请确保完成以下准备：
- 核对当前套餐有效期及违约金条款
- 准备身份证、合同编号或账户信息
- 备份已购买的付费节目内容
二、线上退订操作步骤
- 登录运营商官方网站或官方APP
- 进入「我的服务」-「合约管理」页面
- 选择「宽带电视服务」并点击「退订」
- 根据提示完成身份验证
- 确认退订协议并提交申请
三、线下营业厅退订流程
携带本人身份证原件至就近营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 填写《服务终止申请表》
- 归还电视终端设备（如租赁使用）
- 获取退订回执单
四、退订后的注意事项
- 次月起停止计费，当月费用按日折算
- 保留回执单至少6个月以备查询
- 原账号绑定的付费内容将同步失效
五、常见问题解答
- Q：退订后能否立即恢复服务？
A：需重新申请并可能产生安装费用 - Q：违约金如何计算？
A：根据合约剩余时长按比例收取
| 退订方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上退订 | 24小时内 |
| 线下退订 | 即时生效 |
通过线上或线下渠道均可完成移动宽带电视退订，建议提前了解合约条款并备份重要数据。如遇系统故障或资费争议，可拨打客服热线10086进行人工处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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