准备材料清单
办理移动宽带电视销户业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带电视终端设备（机顶盒及配件）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
线上销户流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动网上营业厅或官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带电视管理」
- 选择「终止服务」并上传设备归还凭证
- 等待客服确认及费用结算
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明：
- 携带材料至最近移动营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 现场归还设备并获取验收单
- 办理剩余费用结算
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议保留业务回执单至少6个月
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需提供双方身份证原件及授权委托书 - Q: 销户后多久可重新办理？
A: 即时生效，当日即可申请新业务
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