一、注销前准备
在注销京东手机卡前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机卡无未结清费用
- 解绑所有关联的支付账户
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
二、线上注销步骤
- 登录京东金融APP
- 进入「我的手机卡」服务页面
- 选择「卡管理」→「注销服务」
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交注销申请并等待审核
三、线下注销方式
携带身份证件前往京东指定营业厅：
| 地区 | 营业时间 |
|---|---|
| 北京总部 | 工作日9:00-18:00 |
| 上海分店 | 每日10:00-20:00 |
四、常见问题解答
高频问题解答：
- 注销周期：3-5个工作日
- 余额处理：原路退回支付账户
- 套餐处理：次月自动终止
五、注意事项
注销操作不可逆，请注意：
- 注销后号码立即失效
- 原卡数据将永久删除
- 三个月内不可重复申请
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