一、取消入口位置
登录京东账号后，可通过以下路径找到退订入口：
- 电脑端：
我的京东 > 我的钱包 > 通信服务 > 我的套餐 - APP端：
我的 > 生活服务 > 手机套餐管理
二、退订流程步骤
完成套餐退订需按顺序执行以下操作：
- 进入「当前生效套餐」页面
- 点击「套餐详情」右侧的退订按钮
- 阅读退订协议并勾选确认框
- 获取并输入短信验证码
- 提交退订申请
三、注意事项说明
退订前请特别注意：
- 合约套餐需支付违约金
- 剩余流量/话费不退不转
- 月末最后3天暂停退订服务
四、常见问题解答
高频疑问解答：
- 退订后号码是否保留？
自主办理套餐可保留原号码 - 退款到账时间？
3-5个工作日原路退回
五、服务生效时间
退订成功后将收到短信通知，次月1日0点正式生效，当月剩余资源仍可正常使用。
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