取消前的准备工作
在操作退订前，请确保已完成以下准备：
- 登录京东账号并验证身份信息
- 确认套餐合约是否到期
- 备份重要通信记录
在线取消套餐步骤
- 访问京东官网并登录账户
- 进入「我的订单」页面
- 选择「手机套餐管理」选项
- 点击「退订服务」按钮
- 确认退订信息并提交申请
通过客服退订方法
若在线操作失败，可通过以下方式联系人工客服：
- 京东APP在线客服（24小时）
- 客服热线：950618
- 官方微信公众号留言
退订注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量/通话时长不予结转
- 退订后号码保留期限说明
常见问题解答
Q：退订后多久生效？
A：通常在下个计费周期生效，具体以短信通知为准。
Q：如何查询退订记录？
A：在「我的订单-服务记录」中可查看历史操作。
通过上述在线操作流程，用户可自助完成京东手机套餐的退订服务。建议优先使用官网渠道办理，如遇特殊情况及时联系客服协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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