投诉前的准备
记录骚扰电话的关键信息:
- 来电号码及拨打时间
- 通话录音或短信截图
- 对方公司名称(如有告知)
官方投诉渠道
选择适合的投诉平台:
- 工信部电信投诉平台(官方网站)
- 12321网络不良信息举报中心
- 当地消费者协会热线
撰写投诉内容
投诉材料应包含:
- 个人信息与联系方式
- 完整的骚扰证据链
- 明确诉求(如停止骚扰、赔偿等)
追踪投诉进度
投诉后需注意:
- 保存投诉受理编号
- 定期查询处理状态
- 必要时申请行政复议
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