检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入移动宽带网络：
- 查看设备Wi-Fi或移动数据图标是否正常显示
- 尝试访问其他网站验证基础网络连通性
- 检查路由器/光猫的物理连接指示灯状态
验证登录地址正确性
常见问题及解决方法：
- 核对运营商提供的标准登录地址（如192.168.1.1）
- 尝试清除浏览器缓存后重新输入地址
- 使用不同浏览器或设备进行交叉验证
排查设备设置问题
检查可能影响连接的设备配置：
- 防火墙或安全软件是否拦截访问
- IP地址是否设置为自动获取模式
- DNS服务器地址配置是否正确
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭客户端设备
- 断开路由器/光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后尝试连接
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 提供设备MAC地址和错误代码
- 请求远程诊断或现场维护
通过系统性排查可解决大多数登录问题，建议按照从客户端到网络侧的顺序逐步排查。如遇复杂故障，应及时联系专业技术人员处理。
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