问题现象描述
当遇到移动宽带登录失败时，用户通常会看到「认证失败」「连接超时」等提示。部分设备可能伴随错误代码显示，例如651、691等数字代码。
基础检查步骤
按照以下顺序进行初步排查：
- 检查光纤/网线物理连接是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 确认宽带账号密码输入正确
- 测试其他设备能否正常连接
视频解决教程
观看我们的分步操作指南：
- Windows系统网络重置演示
- MAC系统DNS刷新方法
- 路由器固件升级教程
常见错误代码
典型错误代码对照表：
- 651：调制解调器报告错误
- 691：账号密码验证失败
- 718：PPP会话超时
进阶解决方法
若基础方法无效，请尝试：
- 联系运营商确认账号状态
- 更新网卡驱动程序
- 检查系统防火墙设置
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