官方客服电话查询
京东物流全国统一客服热线：400-603-3600，24小时提供以下服务：
- 快件状态查询
- 投诉建议受理
- 特殊需求沟通
- 服务网点转接
网点查询方法
可通过以下途径获取服务网点信息：
- 官网查询：访问京东物流官网「服务网点」专栏
- 手机APP：登录京东APP「我的-寄件服务」
- 智能客服：发送「附近网点」至京东物流微信公众号
常见问题处理
Q：电话占线怎么办？
建议错峰拨打（每日10:00前接通率最高），或使用在线客服渠道。
Q：如何验证网点真实性？
所有官方网点均在官网公示，可通过网点编号在系统内验证。
重点城市网点示例
| 城市 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 北京 | 大兴区金苑路32号 | 010-6723XXXX |
| 天津 | 西青区海泰南路18号 | 022-5832XXXX |
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