检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接WiFi或插入有效的网线。通过以下步骤排查：
- 查看任务栏网络图标是否显示已连接
- 尝试访问其他网站验证网络通断
- 使用其他设备测试同一网络
验证账号密码
登录失败常见原因是凭证错误，请特别注意：
- 区分大小写字母
- 检查特殊符号是否输入正确
- 确认是否超过有效期
设备重启操作
遵循标准重启流程：
- 完全关闭调制解调器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常亮起再尝试登录
路由器设置检查
登录路由器管理界面确认：
- MAC地址过滤功能是否开启
- 是否设置了访问限制规则
- 固件版本是否为最新
联系技术支持
当自助排查无效时，建议：
- 记录错误代码截图
- 准备设备型号和网络拓扑信息
- 拨打10086按3号键转接宽带专席
通过系统性的网络状态检查、凭证验证、设备重启和设置核查，90%的登录异常问题可在10分钟内解决。如遇复杂情况，及时联系专业技术人员可避免问题升级。
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