检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接到移动宽带网络。在系统托盘中查看网络图标状态,并尝试访问其他网站验证基础网络是否通畅。
- 检查Wi-Fi/移动数据开关状态
- 测试其他设备连接同一网络
- 查看网络信号强度指示器
重启网络设备
执行设备重启可解决多数临时性连接问题:
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后重试连接
验证登录页面地址
手动输入标准登录地址进行测试:
- 尝试访问 http://192.168.1.1
- 测试 http://broadband.isp.com
- 使用不同浏览器访问
检查防火墙设置
安全软件可能拦截认证请求:
- 暂时禁用防火墙/杀毒软件
- 检查浏览器代理设置
- 验证系统hosts文件配置
清除浏览器缓存
过期的缓存数据可能导致页面加载异常:
- 清除浏览器历史记录和cookies
- 尝试隐私/无痕浏览模式
- 重置浏览器网络设置
联系运营商支持
当自助排查无效时,需联系服务提供商:
- 准备设备型号和错误代码
- 记录问题发生时间点
- 提供已尝试的解决方法
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