网络连接诊断
首先确认设备已建立有效网络连接：
- 检查移动信号强度图标，确保大于2格
- 尝试访问其他网站验证网络可用性
- 切换飞行模式强制刷新网络连接
账号信息验证
排除身份认证问题：
- 确认用户名/密码大小写状态
- 检查账户是否欠费或到期
- 通过短信验证码方式尝试登录
设备重启步骤
执行完整重启流程：
- 关闭设备WiFi/移动数据
- 彻底关闭设备电源
- 等待2分钟后重启
DNS配置检查
排查域名解析问题：
- 尝试使用8.8.8.8公共DNS
- 执行nslookup检测域名解析
- 清除本地DNS缓存记录
系统更新确认
验证系统和驱动版本：
- 检查网络适配器驱动更新
- 安装操作系统最新补丁
- 更新浏览器至最新版本
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