查询方式总览
从江电信宽带用户可通过以下三种方式查询套餐信息：
- 官方网站自助查询
- 拨打客服热线查询
- 营业厅现场咨询
官网查询步骤
登录中国电信贵州网上营业厅：
- 访问www.189.cn/gz
- 点击”宽带专区”
- 选择”套餐查询”
- 输入手机号和验证码
客服查询步骤
拨打10000号客服热线：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询套餐详情
- 提供身份证号验证
费用明细说明
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 优惠期 |
|---|---|---|---|
| 家庭畅享 | 129元 | 300M | 24个月 |
| 5G融合 | 199元 | 1000M | 36个月 |
常见问题解答
高频咨询问题：
- 合约期内如何升级套餐？
- 续约是否有折扣优惠？
- 移机费用如何计算？
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