流程概述
京东虚拟手机号销卡需通过官方渠道完成身份验证与业务解绑，包含账户登录、信息确认、销卡申请三个主要阶段。该操作将永久终止号码服务，请提前备份重要数据。
操作步骤
- 登录京东账户并进入「我的钱包」
- 在「虚拟产品管理」选择目标手机号
- 点击「销号服务」进入申请页面
- 阅读协议并勾选风险告知书
- 提交身份验证（短信验证码+人脸识别）
- 等待3个工作日内审核结果
注意事项
- 销卡前需解除所有关联的京东服务
- 未使用的套餐余额不予退款
- 历史通话记录将永久删除
- 同一身份证30天内仅可注销2个号码
| 操作时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 工作日09:00-17:00 | 当日24:00 |
| 非工作时间 | 次日09:00 |
常见问题
Q: 销卡后能否恢复号码？
A: 虚拟号码资源将立即释放，不支持找回或重新激活。
Q: 如何获取销卡证明？
A: 成功销卡后可在「服务记录」中下载电子凭证。
建议用户在销卡前完成所有关联业务的迁移，并确认无未完结的订单纠纷。通过官方流程操作可确保账户信息安全，避免个人隐私泄露风险。
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