一、检查物理连接
确认宽带盒子的电源线和网线是否正确连接：
- 检查电源适配器是否插入220V插座
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
- 观察接口处是否有松动或氧化现象
二、重启设备尝试
按正确顺序重启网络设备：
- 先关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、检查指示灯状态
不同指示灯状态代表的含义：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/闪烁蓝色 |
| 网口灯 | 有数据传输时闪烁 |
四、网络配置问题
登录路由器管理界面检查：
- 确认宽带账号密码输入正确
- 检查是否启用PPPoE拨号模式
- 查看IP地址是否获取成功
五、联系技术支持
经过上述操作仍未解决时：
- 记录设备指示灯状态
- 准备宽带账号和故障代码
- 拨打运营商客服热线报修
通过系统性的物理检查、设备重启和配置验证，大多数接线故障可自行解决。如遇复杂问题应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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