检查电源连接
确认宽带盒子的电源适配器已牢固插入插座，检查电源指示灯状态：
- 绿灯常亮：供电正常
- 红灯闪烁：设备故障
- 完全熄灭：检查电源线接触
重启宽带设备
按标准流程执行设备重启：
- 断开电源适配器
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动指示灯（约需2分钟）
检查网络状态
通过设备管理界面确认连接状态：
- WAN口绿灯：外网正常
- WiFi图标蓝灯：无线功能启用
设备故障排查
常见硬件问题处理方案：
- 使用备用电源测试设备
- 尝试有线直连排除无线干扰
- 检查网线接口氧化情况
联系客服支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系技术人员：
- 设备底部SN序列号
- 最近断电时间记录
- 故障现象截图
通过系统化的检查流程，90%以上的断电断网问题可在10分钟内恢复。建议用户定期检查设备电源环境，遇到持续故障时及时保存错误代码并与运营商沟通。
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