检查设备状态
首先确认宽带盒子电源指示灯是否常亮，观察WLAN信号灯是否正常闪烁。若发现电源灯异常，请检查电源适配器连接是否松动，并尝试更换电源插座。
重启设备三部曲
- 长按电源键关闭设备
- 断开电源线至少30秒
- 重新通电等待指示灯全亮
此操作可清除设备临时缓存，约80%的无线连接问题可通过重启解决。
排查信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的家具遮挡
- 其他路由器的信道冲突
恢复出厂设置
在设备背部找到复位孔，用卡针长按10秒重置参数。注意此操作会清除所有个性化设置，建议提前记录原配置参数。
联系运营商支持
若上述操作无效，请拨打运营商客服热线。准备设备序列号和服务账号，技术人员可通过远程诊断确认故障类型。
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