服务概述
京医通400客服电话为患者提供7×24小时智能语音服务，主要涵盖医院挂号预约、费用查询、就诊卡管理三大核心功能。人工服务时段为每日08:00-20:00。
挂号咨询流程
- 拨打400-000-1234接通服务热线
- 按语音提示选择”1号键”进入挂号服务
- 根据需求选择医院科室
- 确认预约时间并接收短信验证码
热线服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工咨询 | 08:00-20:00 |
| 自助服务 | 24小时开通 |
常见问题解答
- 忘记就诊卡号如何处理？
- 如何取消预约挂号？
- 跨院区转诊操作指引
注意事项
为确保服务质量，通话过程可能被录音。预约成功后请于就诊当日提前30分钟到达医院取号，逾时未取视为自动放弃。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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