检查网络连接状态
首先确认移动宽带盒子已正常联网：
- 查看设备指示灯是否显示正常网络连接
- 使用其他设备测试同网络下的下载功能
- 重启路由器并等待5分钟后重试
清理设备存储空间
存储空间不足会导致下载失败，请依次执行：
- 删除不常用的应用程序
- 清理缓存文件和临时数据
- 检查系统更新包占用空间
验证设备兼容性
某些软件版本可能不兼容当前硬件设备：
| 检查项 | 标准要求 |
|---|---|
| 系统版本 | Android 8.0及以上 |
| 内存容量 | ≥2GB可用空间 |
排查服务器问题
当出现区域性下载故障时：
- 访问运营商状态公告页面
- 尝试切换下载时段
- 联系客服获取最新安装包
更新系统版本
老旧系统可能导致下载异常：
- 进入设备设置菜单
- 检查系统更新选项
- 执行安全验证后升级
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