一、开通前的准备条件
移动用户开通4G网络前需确认：①手机支持4G网络制式（TD-LTE/FDD-LTE）②SIM卡已更换为4G USIM卡③当前套餐未与4G基础服务互斥（如部分不限量套餐需先取消）。
二、短信快捷开通方法
发送KTSG至10086可立即开通，系统将回复确认短信。需注意：
本服务适用于全球通/动感地带/神州行用户
部分合约套餐需人工审核
取消服务发送QXSG至10086
三、营业厅现场办理
携带身份证件至移动营业厅办理，流程包括：
1. 身份验证与SIM卡检测
2. 签署4G服务协议
3. 现场完成网络参数配置
优势：可同步办理套餐升级与终端适配服务
四、手机端设置步骤
安卓手机设置路径：
设置→移动网络→网络模式→选择”4G/3G/2G自动”
苹果手机设置路径：
设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→启用4G
五、常见问题解答
Q：开通后仍显示3G信号？
A：检查所在区域4G覆盖情况，尝试手动选择网络运营商
Q：需要更换手机吗？
A：2018年后上市的安卓机及iPhone6以上机型均支持4G
六、注意事项与建议
①4G网络会加快流量消耗，建议开通流量提醒功能
②VoLTE高清通话需额外发送KTVOLTE至10086开通
③部分双卡手机需在主卡槽插入移动SIM卡才能启用4G
结论：移动用户可通过短信、营业厅、手机设置三渠道快速开通4G服务，建议优先使用短信开通方式并关注套餐兼容性问题。如遇网络连接异常，可通过重启设备或联系10086客服排查。
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