身份证明材料
办理销户业务需携带以下身份证明文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 业务委托书（代办时需提供）
- 代办人身份证原件（非本人办理时）
设备退还要求
完整退还宽带设备包含：
- 光猫主体及电源适配器
- 网络机顶盒（如已领取）
- 配套遥控器和连接线
请提前清洁设备并装入原包装盒。
合同相关信息
需准备的合同资料包括：
- 宽带服务合同编号
- 最后一次缴费凭证
- 业务受理单（如有）
费用结算凭证
销户前需确保：
- 结清未出账费用
- 缴纳设备损坏赔偿金（如适用）
- 退还预存话费余额
办理流程说明
标准销户流程：
- 线上预约注销时间
- 携带材料至营业厅
- 设备现场验收
- 签署销户确认单
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