一、通过中国联通官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），点击“登录/注册”按钮，输入宽带账号和密码。登录成功后，进入“个人中心”页面，在“费用查询”栏目中即可查看当前话费余额及账单详情。
二、使用“中国联通APP”查询
下载并安装“中国联通APP”，完成账号登录后，按以下步骤操作：
- 点击首页“查询”选项
- 选择“余额查询”功能
- 系统自动显示宽带账户实时余额
三、发送短信查询余额
编辑短信内容“YE”发送至10010，稍后将收到包含当前余额的短信回复。此方法需确保手机号码已与宽带账号绑定。
四、拨打客服电话查询
拨打中国联通24小时客服热线10010，根据语音提示选择“宽带服务”→“余额查询”，输入宽带账号后即可获取余额信息。
五、前往营业厅查询
携带身份证原件至保定市任意联通营业厅，向工作人员提供宽带账号，可现场打印详细账单并查询实时余额。
常见问题解答
- 忘记宽带账号怎么办？拨打10010或通过绑定的手机号在APP中找回
- 查询失败如何处理？检查网络状态或联系客服核实账户状态
- 余额更新是否及时？线上渠道数据实时同步，短信查询可能存在短暂延迟
保定联通用户可通过官网、APP、短信、电话和线下营业厅五种渠道查询宽带话费余额。建议优先使用数字化方式快速获取信息，若遇复杂问题可联系人工客服协助处理。
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