问题现象描述
近期部分用户反馈华为随身WiFi设备频繁出现密码错误提示，具体表现为：
- 输入正确密码后提示验证失败
- 设备反复断开连接
- 信号满格但无法访问网络
基础检查步骤
建议按照以下顺序进行初步排查：
- 确认设备电源指示灯状态
- 检查SIM卡安装是否到位
- 测试不同终端设备的连接情况
- 尝试5GHz/2.4GHz频段切换
系统设置验证
当基础检查无异常时，需验证以下系统设置：
| 设置项 | 标准值 |
|---|---|
| APN配置 | CMNET |
| 加密方式 | WPA2-PSK |
| 最大连接数 | ≤10设备 |
固件升级指南
执行固件更新的具体流程：
- 访问华为官网支持页面
- 下载对应型号的最新固件包
- 通过Web管理界面执行本地升级
- 等待设备自动重启完成
联系技术支持
若以上步骤无法解决问题，请准备以下信息联系官方客服：
- 设备序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的排查措施
通过系统化的排查流程，80%以上的连接问题可自行解决。建议用户定期检查设备固件版本，避免使用简单数字组合作为WiFi密码。对于持续存在的验证失败问题，应及时联系官方售后进行硬件检测。
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