检查网络连接状态
首先确认移动宽带是否正常联网:
- 尝试打开其他网页或应用测试网络
- 重启路由器或光调制解调器
- 检查设备是否处于飞行模式
清除应用缓存数据
在手机设置中找到直播应用:
- 进入存储设置选择”清除缓存”
- 强制停止应用后重新启动
- 检查应用是否为最新版本
错误代码对照表
错误码 | 含义 |
---|---|
1001 | 网络连接超时 |
2003 | 视频流解码失败 |
3005 | 身份验证过期 |
联系运营商支持
当自助排查无效时:
- 拨打运营商客服热线
- 提供错误代码和发生时间
- 要求检测基站信号强度
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