信号与网络环境排查
当华为随身WiFi显示已连接但无法上网时，首先应检查设备所处位置的4G/5G信号强度。建议将设备移至窗边或户外开阔区域，避开微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源。可通过设备管理界面查看实时信号强度，若信号图标显示低于2格，建议更换使用位置或等待网络恢复。
账户与流量状态验证
登录华为智慧生活APP检查流量套餐状态，确认是否存在以下情况：
- 套餐流量已耗尽导致限速/断网
- 服务有效期过期需续费
- 物联卡被误插手机导致封卡
流量数据每30分钟刷新一次，若刚完成充值需等待系统同步。
设备重启与恢复操作
执行三级重启策略：
- 短按电源键重启随身WiFi设备
- 关闭手机等终端设备的WiFi功能后重新连接
- 在设备管理页面执行「恢复网络设置」操作
注意：恢复网络设置会清除已保存的WiFi密码，建议提前备份。
网络参数配置检查
通过192.168.8.1进入WEB管理界面，重点核查：
- APN设置是否匹配运营商要求（默认应为CMNET）
- IP地址分配模式是否为DHCP自动获取
- MAC地址过滤列表是否包含当前设备
修改参数后需保存配置并重启设备生效。
硬件故障诊断
若上述操作无效，可通过以下方式排查硬件问题：
- 观察设备指示灯状态：正常应为绿色常亮/呼吸闪烁
- 连接其他终端测试，确认是否为单一设备兼容问题
- 使用原装充电器检测供电稳定性
设备持续发热超过50℃时应立即断电，联系华为售后检测主板或天线模块。
结论：多数连接问题可通过信号优化、设备重启和参数校验解决。若设备指示灯异常或频繁断网，建议携带购买凭证前往华为授权服务中心进行专业检测，享受三年质保服务。
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