问题概述
华为随身WiFi开启后无法连接网络可能由设备硬件故障、网络配置错误或软件版本不兼容引起。本文提供系统性排查步骤以快速解决问题。
检查设备状态
首先确认设备是否正常启动：
- 长按电源键3秒确保设备已开机
- 观察信号指示灯是否常亮或闪烁
- 检查SIM卡是否插卡正确且余额充足
验证网络配置
排除网络参数设置问题：
- 确认连接设备时输入的SSID和密码正确
- 尝试关闭手机/电脑的飞行模式
- 重启路由器与连接设备
更新固件版本
过时的系统软件可能导致兼容性问题：
- 通过华为智能生活APP检测更新
- 选择「设备管理」中的固件升级选项
- 保持设备电量充足完成更新
重置设备设置
若以上方法无效可尝试恢复出厂设置：
- 使用取卡针长按复位孔10秒
- 等待设备自动重启并初始化
- 重新配置网络参数
联系技术支持
如问题仍未解决，建议通过以下途径获取帮助：
- 拨打华为客服热线950800
- 访问华为官网在线支持中心
- 携带设备至授权服务网点检测
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