故障现象确认
当设备出现异常关机时，请按以下顺序确认现象：
- 观察电源指示灯是否规律闪烁
- 记录设备自动关机的触发时间
- 检查SIM卡是否安装正确
固件更新检查
过时的系统软件可能导致设备异常：
- 访问华为官网支持页面
- 通过HiLink APP检测更新
- 使用Type-C数据线连接电脑升级
过热保护机制
设备温度超过60℃将触发自动关机保护：
- 连续工作超过8小时
- 高温环境直射存放
- 多设备同时充电
电池状态检测
通过以下步骤检测电池健康度：
- 长按电源键10秒强制重启
- 观察充电指示灯颜色变化
- 使用专业检测工具读取电池循环次数
硬件重置操作
执行恢复出厂设置操作：
- 确保设备电量超过30%
- 同时按住电源键和WPS键10秒
- 等待设备自动重启初始化
联系售后服务
若以上操作无效，建议：
- 保留设备购买凭证
- 记录故障发生时的环境参数
- 通过官方客服渠道提交服务单
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