一、注销前准备工作
在发起注销申请前，需完成以下准备工作：确认号码无合约限制或欠费情况，提前备份通讯录、短信等数据，解除与金融账户、社交平台等第三方服务的绑定关系。建议通过运营商官方渠道查询账户余额，若存在预存话费需确认退费方式。
二、线上注销流程
- 中国移动：登录APP→服务大厅→搜索”线上销户”→人脸验证→系统自动退费
- 中国联通：手机营业厅→销户业务→选择余额处理方式→身份核验
- 中国电信：电信营业厅→套餐变更→上传身份证→合约用户需线下解除
三、线下营业厅办理
携带身份证原件、SIM卡及服务密码至运营商直营网点办理：
- 查询当月账单并结清费用
- 解除亲情号、副卡等关联业务
- 签署《销户确认书》获取业务回执
四、关键注意事项
- 合约期内注销需支付剩余月份×月租30%的违约金
- 建议每月25日前办理避免整月扣费
- 剪毁SIM卡时破坏芯片区域防信息泄露
- 保留注销凭证至少6个月备查
五、常见问题解答
Q：异地如何办理注销？
A：通过视频柜台远程核验，或委托他人持双方证件办理
Q：余额如何处理？
A：支持转移至同运营商号码或退回银行卡
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