法律依据查询
根据《电信条例》第四十条规定，继承人需持以下文件办理业务：
- 死亡证明原件
- 亲属关系证明
- 继承人身份证件
运营商联系流程
建议按以下顺序处理：
- 致电客服热线报备
- 预约线下营业厅办理
- 准备纸质证明材料
- 签署业务终止协议
数据备份处理
操作注意事项：
- 使用读卡器导出通讯录
- 保存重要短信记录
- 处理社交媒体绑定
| 运营商 | 保留期 |
|---|---|
| 中国移动 | 90天 |
| 中国联通 | 60天 |
套餐合约终止
需特别注意预存话费、合约机等特殊情况的处理方案，建议提前三个月办理停机保号业务过渡。
信息安全保护
建议完成以下操作：
- 解除支付平台绑定
- 清除自动登录信息
- 格式化SIM卡存储
在处理过程中既要尊重逝者隐私，也要遵循法律程序。建议分阶段完成号码注销、数据备份和信息安全维护，避免身份盗用风险。
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