近期稳定性概述
保定联通宽带在近三个月内整体稳定性呈现波动趋势。根据运维数据，工作日高峰时段（19:00-22:00）偶发网络延迟升高现象，但未出现大规模断网事故。故障修复时效较去年同期提升15%，平均响应时间缩短至2小时内。
用户反馈分析
通过收集200份有效问卷及社交平台评论，用户主要反馈集中在：
- 部分地区晚间网速下降明显
- 客服响应效率提升获好评
- 新装宽带激活流程优化
- 游戏专线稳定性待加强
常见问题汇总
- 光猫设备过热导致断连
- IPv6协议兼容性问题
- 老旧小区线路老化
技术改进措施
运营商已实施三项核心优化：
- 部署智能QoS流量管理系统
- 升级主干网络传输设备
- 建立实时监测预警平台
未来服务展望
计划于本季度末完成全市80%小区光改工程，推出7×24小时工程师驻点服务，并试点千兆宽带免费升级活动。
保定联通宽带在服务响应速度和基础设施升级方面取得显著进展，但高峰时段网络负载能力仍需持续优化。建议用户根据所在区域网络改造进度，合理安排用网需求。
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