检查网络信号稳定性
首先确认移动设备信号强度：
- 查看状态栏信号格数是否低于2格
- 尝试切换飞行模式重新联网
- 使用测速工具检测实时网速
建议在信号强度≥-90dBm的环境下观看视频。
重启设备与路由器
按照以下顺序重启设备：
- 关闭视频应用程序
- 重启手机/平板
- 重置移动路由器（如有）
清除应用缓存数据
进入系统设置 > 应用管理：
- 选择视频播放应用
- 点击”存储”选项
- 执行”清除缓存”操作
切换视频分辨率
在视频播放设置中：
- 将分辨率调整为720P或更低
- 关闭”高清优先”选项
- 禁用弹幕功能
联系运营商排查
通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线查询基站状态
- 要求刷新网络数据
- 申请流量优先级调整
通过系统化的网络诊断和设置优化，90%以上的视频加载问题可在10分钟内解决。如问题持续存在，建议使用WiFi网络或前往信号更强的区域。
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