客服电话查询方式
- 登录中国电信官方网站，进入”宽带服务”专区查询
- 打开电信手机营业厅APP，在帮助中心查看联系方式
- 查看宽带安装合同或缴费账单底部标注信息
官方联系渠道
推荐使用以下官方认证的联系方式：
- 7×24小时服务热线：10000
- 企业微信在线客服（需绑定宽带账号）
- 本地营业厅服务网点查询：访问电信官网输入地址定位
自助服务推荐
建议优先尝试自助服务：
| 服务类型 | 访问方式 |
|---|---|
| 故障报修 | 手机营业厅-服务大厅 |
| 账单查询 | 微信公众号-个人中心 |
常见问题指引
高频问题解决方案：
- 网络故障排查：重启光猫设备后等待10分钟
- 费用疑问：通过官方渠道核对账单明细
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