移动短号简介
移动短号是为集团客户提供的便捷通讯服务，成员间可通过4-6位短号直接拨号，适用于企业内部通讯场景。
短号查询方法
可通过以下三种方式查询所属集团短号：
- 发送短信DH至10086获取短号信息
- 登录移动官方APP，在「集团服务」板块查询
- 拨打10086转人工客服核实集团编码
集团短号拨打步骤
根据通话场景选择对应操作方式：
- 网内拨打：直接输入4-6位短号码
- 跨网拨打：短号前加拨集团接入码（如*66）
- 外呼显示：设置短号作为主叫号码需提前开通服务
常见问题说明
用户常遇问题处理建议：
- 短号失效时需联系集团管理员续期
- 跨省拨打需在短号前加拨区号
- 成员变更后48小时内生效新权限
注意事项
使用过程中需特别注意：
- 确保手机号码已加入集团短号服务
- 不同省份的短号规则可能存在差异
- 国际漫游时需使用完整号码拨打
掌握短号查询与拨打方法可显著提升集团通讯效率，建议用户定期通过官方渠道更新服务信息，遇到异常情况及时联系客服处理。
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