检查设备状态
首先确认移动宽带设备的电源和指示灯状态：
- 电源指示灯是否常亮
- 信号强度指示灯状态
- 网络连接指示灯是否闪烁
重启网络设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备初始化过程
- 等待自动连接完成
验证信号强度
通过设备管理界面检查网络参数：
| 信号质量 | RSRP值 |
|---|---|
| 优秀 | >-85 dBm |
| 良好 | -85~-100 dBm |
| 较差 | <-100 dBm |
检查账户状态
登录运营商官方网站验证：
- 账户余额是否充足
- 套餐流量是否用尽
- 服务有效期状态
联系运营商
若以上步骤无效，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线
- 使用官方APP在线咨询
- 前往线下服务网点
通过系统化的故障排查流程，大多数网络离线问题可在10分钟内解决。建议用户定期检查设备固件版本，并保持账户余额充足以确保网络连接稳定。
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