基础设备检查
当网络中断时，首先执行以下基础检查：
- 确认路由器/调制解调器电源正常连接
- 检查设备指示灯状态（正常应显示绿色）
- 验证移动设备是否开启飞行模式
重启操作流程
按顺序执行设备重启：
- 断开所有设备电源连接
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动完成指示灯
网络设置验证
进入设备管理界面检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN设置 | cmnet |
| IP分配 | 动态获取 |
运营商联系指引
自助服务无效时：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 提供设备IMEI码进行远程诊断
- 记录客服工单编号以便追踪
预防性措施建议
长期维护建议：
- 定期更新设备固件版本
- 避免将路由器放置于金属物体附近
- 设置月度设备自动重启计划
通过系统性的故障排查流程，多数网络中断问题可在15分钟内定位并解决。建议用户建立标准操作清单，并在设备管理界面保存运营商技术支持的快捷入口。
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