检查设备连接状态
首先确认移动终端是否开启数据网络功能，检查飞行模式是否意外激活。在设备设置中：
- 进入「网络与互联网」设置菜单
- 验证移动数据开关状态
- 检查APN接入点配置是否正确
重启网络设备
执行设备重启三步操作：
- 完全关闭移动设备电源
- 等待30秒后重新开机
- 开启数据网络后等待自动注册
检查信号覆盖范围
通过以下方式确认网络信号质量：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 移动到开阔区域 |
| 2-3格 | 尝试切换网络制式 |
| 满格 | 检查SIM卡状态 |
验证账户状态
登录运营商官方网站或APP：
- 查看账户余额是否充足
- 确认套餐流量未达上限
- 检查是否欠费停机
联系运营商客服
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打24小时客服热线
- 使用官方在线聊天服务
- 前往最近营业厅处理
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