服务热线概述
仁恒置地400客户服务热线（400-820-5100）是面向业主和客户的重要沟通渠道，全年无休提供咨询、投诉和建议受理服务。工作时间为每日08:30-20:30，配备专业客服团队保障服务质量。
电话拨打指南
- 拨打400-820-5100
- 根据语音提示选择服务类型：
- 按1键：物业投诉
- 按2键：购房咨询
- 按3键：服务评价
- 接通人工服务后提供您的合同编号
在线反馈渠道
除电话服务外，可通过以下电子渠道提交问题：
- 官方网站客户留言板
- 仁恒置地微信公众号
- service@yanlord.com电子邮箱
问题处理流程
标准处理周期为3-7个工作日：
- 问题登记与分类
- 责任部门分派
- 解决方案制定
- 处理结果回访
注意事项
- 保留相关合同文件编号
- 建议工作日白天进行复杂问题反馈
- 紧急事件请直接联系物业前台
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