故障现象确认
当移动硬盘无法正常工作时，首先观察以下特征：硬盘指示灯是否闪烁、转动是否产生震动感、计算机设备管理器能否识别硬件。建议通过更换USB端口或连接其他设备交叉验证。
供电问题排查
电压不足是常见故障原因，解决方法包括：
- 使用原装双USB接口数据线
- 连接主板原生USB 3.0接口
- 外接带电源的USB集线器
| 接口类型 | 输出电压 |
|---|---|
| USB 2.0 | 5V/500mA |
| USB 3.0 | 5V/900mA |
接口故障处理
针对接口接触不良问题，建议按照以下步骤处理：
- 使用电子清洁剂清理接口氧化物
- 检查数据线插头是否变形
- 尝试更换备用数据线测试
进阶检测方法
当基础排查无效时，可采用万用表测量接口电压，或通过专业工具检测硬盘电路板状态。重要数据恢复建议寻求专业机构协助。
系统化的故障排查应遵循由简到繁的原则，80%以上的供电与接口问题可通过基础检测解决。定期维护接口和采用稳定供电方案能有效预防故障发生。
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