检查设备网络状态
首先确认华为随身WiFi的LED指示灯状态:
- 绿色常亮:正常联网状态
- 红色闪烁:SIM卡异常
- 橙色常亮:信号强度不足
若指示灯异常,建议检查SIM卡安装或移动设备至信号更好的区域。
验证WiFi配置参数
通过手机浏览器访问192.168.8.1进入管理页面,核对以下设置:
- APN配置是否正确
- WiFi频段是否与手机兼容(2.4GHz/5GHz)
- 最大连接数是否已达上限
更新设备固件版本
过时的固件可能导致兼容性问题,更新步骤:
- 登录设备管理界面
- 进入「系统设置」-「固件升级」
- 下载最新固件包
重置网络设置
通过物理重置按钮恢复出厂设置:
- 长按重置孔10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若上述方法无效,建议通过以下渠道获取帮助:
- 客服热线:950800
- 服务门店查询:华为官网
- 在线客服:华为智能助手
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