问题概述
当华为随身WiFi出现信号弱或无法搜索到设备时，可能由硬件放置、软件配置或环境干扰导致。以下提供系统性排查方法。
检查设备位置
信号强度受物理位置显著影响：
- 将设备置于开阔区域，远离金属物体
- 避免与微波炉、蓝牙设备共处同一空间
- 调整天线方向至垂直状态
固件更新
过时系统可能导致兼容性问题：
- 通过华为智慧生活APP连接设备
- 进入「设备设置」-「系统更新」
- 下载并安装最新固件
调整WiFi设置
优化无线参数提升连接稳定性：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 频段 | 5GHz优先 |
| 信道 | 自动选择 |
| 加密方式 | WPA3 |
使用信号中继器
大面积场景可扩展覆盖范围：
- 华为WS320中继器兼容全系列产品
- 中继器与主机距离建议≤10米
- 通过APP进行信号强度监测
重置设备
异常配置可通过重置恢复：
- 长按复位键10秒至指示灯闪烁
- 等待设备自动重启（约2分钟）
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决，建议通过官方渠道获取帮助：
- 华为服务热线：950800
- 在线客服（华为官网）
- 设备保修期内可申请换新
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