申请条件确认
办理宽带移机前需确认：新地址位于移动宽带覆盖范围内，原账户无欠费记录，设备租赁合约在有效期内。建议通过官网或客服热线10086查询地址覆盖情况。
准备材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新地址产权证明（租赁合同/房产证）
- 原光猫设备（需归还检查）
线上办理步骤
- 登录移动营业厅APP
- 选择「宽带服务」-「移机申请」
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付移机费用（部分套餐免费）
- 等待工程师联系确认时间
线下营业厅办理
携带所需材料至就近营业厅，在「宽带业务专柜」领取排队号。工作人员将现场验证材料并生成施工单，一般48小时内会有工程师上门安装。
注意事项
移机期间原地址宽带服务将中断，建议选择非工作时间办理。新地址需预留光纤入户接口，老旧小区建议提前与物业沟通线路改造事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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