一、办理前的准备工作
在申请移动宽带移机前，请确认以下信息：
- 原宽带账号及户主身份证信息
- 新安装地址的精确门牌号
- 检查新地址是否在服务覆盖范围内
二、在线办理操作步骤
通过移动官方渠道自助办理移机：
- 登录移动网上营业厅或手机APP
- 在「宽带服务」中选择「移机申请」
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 选择预约安装时间段
- 提交申请并支付相关费用（如有）
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 移机可能导致网络中断2-4小时
- 部分特殊地址需人工确认覆盖情况
- 保留原光猫设备供技术人员调试
常见问题解答：
- Q：移机需要多长时间完成？
A：通常1-3个工作日内完成 - Q：能否跨城市办理移机？
A：需联系客服办理跨区业务
通过移动官方自助渠道办理宽带移机，用户可灵活选择时间并实时跟踪进度。建议提前确认新地址网络覆盖情况，保留必要设备以确保移机顺利。如遇复杂情况，可随时联系10086客服获得协助。
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