操作流程概述
移动宽带移机需通过预约申请、材料提交、技术人员上门三个主要阶段完成。用户可选择线上或线下渠道办理，全程约需1-3个工作日。
所需材料清单
- 原机主身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 新安装地址的产权证明（租赁需提供租赁合同）
- 原光猫设备（如需要更换需提前说明）
线上申请步骤
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带服务」专区
- 选择「移机服务」并填写新地址信息
- 上传证件材料电子版
- 选择预约时间段并提交申请
现场注意事项
技术人员上门时需确认新址具备光纤接入条件，建议提前清理弱电箱周边区域。移机完成后需现场测试网速并签收服务确认单。
通过准备完整材料并选择合适的办理渠道，用户可高效完成宽带迁移。建议提前联系物业确认线路情况，避免因施工条件不足导致延误。
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