政策规定解读
根据移动最新服务条款，宽带移机服务分为设备保留迁移和新装重置两种模式。若原地址已配备运营商光猫设备，用户可选择免费迁移服务，无需额外购买设备。
移机办理流程
- 通过掌上营业厅提交移机申请
- 等待工程师上门检测线路
- 确认原设备可用性状态
- 签订移机服务协议
光猫购买建议
以下情况需自行购买光猫：
- 原设备存在人为损坏
- 迁移至GPON升级区域
- 选择千兆网络套餐
设备兼容要求
自行购买需注意技术参数：
| 参数 | 要求 |
|---|---|
| 网络制式 | 兼容XGPON协议 |
| 接口类型 | 至少2个千兆LAN口 |
常见问题解答
用户普遍关心的设备质保问题：自行购买的光猫享受厂家保修服务，但运营商不提供免费维护。建议保留购买凭证并索取增值税专用发票。
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