一、检查电源状态
首先确认设备是否正常通电：
- 长按电源键3秒尝试开机
- 检查充电线是否完全插入设备
- 更换USB接口或充电头测试
二、验证充电状态
若设备无法开机，可能涉及充电问题：
- 使用原装充电器和数据线
- 检查充电接口是否有异物堵塞
- 尝试连接电脑USB端口充电
三、排查设备故障
若电源正常但指示灯仍不亮：
- 静置设备10分钟后重启
- 检查设备表面是否有物理损伤
- 尝试连接其他终端设备
四、固件问题处理
系统异常可能导致指示灯失效：
- 通过华为智慧生活APP检查固件版本
- 执行设备恢复出厂设置
- 更新最新系统固件
五、联系售后服务
经过上述排查仍未解决时：
- 拨打华为客服热线950800
- 携带设备至授权服务中心检测
- 通过华为官网提交维修申请
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