是否需要电话预约？
移动宽带移机服务通常需要用户通过官方客服电话10086进行预约登记，部分省份支持通过手机APP或官网自助申请，但电话预约仍是最直接可靠的方式。
电话预约操作方式
- 拨打10086选择人工服务
- 提供宽带账号及户主身份信息
- 告知新安装地址及可用时间段
- 获取预约回执编号
移机前准备材料
- 户主身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证/租赁合同
移机流程分步说明
预约成功后：
- 工作人员48小时内联系确认
- 技术人员上门拆卸原设备
- 新地址线路检测与安装
- 设备调试及网络测试
常见问题解答
Q：移机需要收费吗？
新地址在同城覆盖范围内一般免费，跨城市需重新办理业务。
Q：移机后账号会变化吗？
宽带账号保持不变，但需更新地址信息。
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